Frete Grátis para todo Brasil - Parcele em até 6x sem Juros
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PERGUNTAS FREQUENTES

COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO?

E-mail: suporte@shoppromocoes.com

QUANTO TEMPO DEMORA PARA A ENTREGA?

Os pedidos tem um prazo de 25 a 60 dias ÚTEIS para a entrega. O processamento do pedido no cartão ocorre em 24h, para pedidos no boleto em 02 a 03  ÚTEIS.

QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO SÃO ACEITOS?

Nós aceitamos Boleto e também Cartões de Crédito Visa, Mastercard, Hipercard, Elo.

OBS: Pagando no Cartão de Crédito seu pedido é enviado com mais agilidade.

E SE O PRODUTO VIER ESTRAGADO?

Se o produto vier estragado ou com defeito, você deve entrar em contato pelo e-mail "devoluções@shoppromocoes.com" enviando imagem do produto num prazo de até 7 dias para podermos agilizar um novo produto ou reembolso.

QUANTO TEMPO DEMORA PARA EU RECEBER UM CODIGO DE RASTREIO?

Nós processamos os pedidos de Segunda a Sexta. Após o recebimento do pagamento, os pedidos demoram de 2 a 7 dias úteis para serem processados e despachados para os correios. 
NÓS NÃO ENVIAMOS NENHUM PRODUTO NO FINAL DE SEMANA. O CÓDIGO DE RASTREIO PODE LEVAR ATÉ 10 DIAS ÚTEIS PARA ATUALIZAR NOS SITES DOS CORREIOS.

EU TEREI QUE PAGAR ALGO ALÉM DA COMPRA?

Não, o preço é o que está descrito no nosso anuncio, confira as condições de frete grátis para sua região!

É SEGURO FAZER O PAGAMENTO ONLINE NESTE SITE?

Ao comprar on-line usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL que é o Mercado Pago. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede do provedor de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.

COMO EU IREI RASTREAR MEU PRODUTO?

Acesse a página dos correios e insira seu código de rastreio que lhe será enviado em até 10 dias úteis após a compra.
OBSERVERÇÃO: O código pode levar até 10 dias úteis após o objeto ser postado para atualizar no site dos correios.

O QUE FAÇO SE ALGO VIER FALTANDO NO MEU PEDIDO

Isso nunca aconteceu, mas Se algo vier fora do normal ou faltando, contate-nos imediatamente.
Produtos diferentes podem ser enviados por diferentes fornecedores, logo podem chegar em datas diferentes.

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